export type ReportExportKey = "hours" | "backlog" | "sla" | "csat" | "tickets-by-channel"

export const REPORT_EXPORT_DEFINITIONS: Record<
  ReportExportKey,
  { label: string; description: string }
> = {
  hours: {
    label: "Horas por cliente",
    description: "Comparativo de horas internas/externas por empresa",
  },
  backlog: {
    label: "Backlog geral",
    description: "Distribuição por status, prioridade e fila",
  },
  sla: {
    label: "Produtividade & SLA",
    description: "Métricas de resposta, resolução e filas em atraso",
  },
  csat: {
    label: "Satisfação (CSAT)",
    description: "Notas médias, distribuição e respostas recentes",
  },
  "tickets-by-channel": {
    label: "Tickets por canal",
    description: "Evolução diária de criação por canal de entrada",
  },
}
