Docs: document machine-session fixes, desktop handshake, portal UX changes, and Windows osInfo fallback

agents.md

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 ### Sessão "machine" no frontend
 - Ao autenticar como `machine`, o frontend consulta `/api/machines/session` e popula `machineContext` (assignedUserId, email, name, persona).
-- O Portal usa `machineContext.assignedUserId` como `viewerId` ao abrir chamados, permitindo que o colaborador/gestor abra tickets pelo desktop.
-- Na UI interna, o menu do usuário (canto inferior do sidebar) oculta o botão "Encerrar sessão" quando a sessão é de máquina.
+- Mesmo quando `/api/auth/get-session` retorna `null` na WebView, o portal passa a derivar a role a partir do `machineContext` e utiliza `assignedUserId` como `viewerId` — assim o colaborador consegue abrir chamados via desktop.
+- Na UI interna, o menu do usuário (canto inferior do sidebar) oculta o botão "Encerrar sessão" quando a sessão é de máquina (ou quando `machineContext` está presente).
+- Página de diagnóstico: `/portal/debug` exibe o status/JSON de `get-session` e `machines/session` com os mesmos cookies da aba.
 
 ### Sinalizador de desktop (opcional – futuro)
 - Podemos adicionar um cookie (ex.: `desktop_shell=1`) no handshake para diferenciar acessos do app desktop de acessos web convencionais.
@@ -147,7 +148,11 @@ Observações:
 - Dashboard: cards de filas (Chamados/Laboratório/Visitas) e indicadores principais.
 - Lista de tickets: filtro por Empresa, coluna Empresa, alinhamento vertical e melhor espaçamento entre colunas.
 
-## Entregas recentes relevantes
+## Entregas recentes relevantes
+- Sessão de máquina confiável no desktop: CORS com credenciais habilitado, aplicação de múltiplos cookies via `NextResponse.cookies.set(...)`, fallback no portal para usar `machineContext` quando `get-session` for `null`.
+- Portal (cliente): esconder Fila/Prioridade, listar apenas tickets do solicitante, editor rico + anexos nos comentários, botão “Sair” oculto no desktop.
+- Convex: permissão de comentário para solicitante corrigida (primeiro comentário público após criação do ticket).
+- Desktop (Windows): fallback para preencher `extended.windows.osInfo` via `sysinfo` quando o PowerShell retornar vazio.
 - Correção do redirecionamento após logout evitando retorno imediato ao dashboard.
 - Validações manuais dos formulários de rich text para eliminar `ZodError` durante edição.
 - Dropdown de responsáveis na criação de tickets com preenchimento automático pelo autor e evento inicial de comentário.