docs(agents): registrar atualizações (status dropdown-badge, edição inline, play/pause, toasts) e próximos passos

agents.md

@@ -265,3 +265,35 @@ Médio prazo:
 - Prioridade: alterar no cabeçalho; observar evento de timeline e toasts.
 - Exclusão: acionar modal no cabeçalho e confirmar; conferir redirecionamento para `/tickets`.
 - Novo ticket: usar Dialog; assunto com menos de 3 chars deve bloquear submit com erro no campo.
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+## Atualizações recentes (abr/2025)
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+Resumo do que foi integrado nesta rodada para o núcleo de tickets e UX:
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+- Header do ticket
+  - Status como dropdown‑badge (padrão visual alinhado às badges existentes).
+  - Edição inline de Assunto/Resumo com Cancelar/Salvar e toasts.
+  - Ação de Play/Pause (toggle de atendimento) com eventos WORK_STARTED/WORK_PAUSED na timeline.
+  - Layout dos campos reorganizado: labels acima e controles abaixo (evita redundância do valor + dropdown lado a lado). 
+- Tabela e comentários
+  - Empty states padronizados com Empty + CTA de novo ticket.
+- Notificações
+  - Toaster centralizado no rodapé (bottom‑center) com estilo consistente.
+- Título do app
+  - Atualizado para “Sistema de chamados”.
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+Backend Convex
+- 	ickets.updateSubject e 	ickets.updateSummary adicionadas para edição do cabeçalho.
+- 	ickets.toggleWork adicionada; campo opcional working no schema de 	ickets.
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+Próximos passos sugeridos
+- Status dropdown‑badge também na tabela (edição rápida opcional com confirmação).
+- Combobox (command) para busca de responsável no select.
+- Tokens de cor: manter badges padrão do design atual; quando migração completa para paleta Rever estiver definida, aplicar via globals.css para herdar em todos os componentes.
+- Testes (Vitest): adicionar casos de mappers e smoke tests de páginas.
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+Observações de codificação
+- Evitar ny; usar TicketStatus/TicketPriority e Id<>/Doc<> do Convex.
+- Não retornar Date do Convex; sempre epoch (number) e converter via mappers Zod.