feat: checklists em tickets + automações

- Adiciona checklist no ticket (itens obrigatórios/opcionais) e bloqueia encerramento com pendências\n- Cria templates de checklist (globais/por empresa) + tela em /settings/checklists\n- Nova ação de automação: aplicar template de checklist\n- Corrige crash do Select (value vazio), warnings de Dialog e dimensionamento de charts\n- Ajusta SMTP (STARTTLS) e melhora teste de integração

tests/ticket-checklist.test.ts

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+import { describe, expect, it } from "bun:test"
+
+import type { Id } from "../convex/_generated/dataModel"
+import { applyChecklistTemplateToItems, checklistBlocksResolution } from "../convex/ticketChecklist"
+
+describe("convex.ticketChecklist", () => {
+  it("aplica template no checklist de forma idempotente", () => {
+    const now = 123
+    const template = {
+      _id: "tpl_1" as Id<"ticketChecklistTemplates">,
+      items: [
+        { id: "i1", text: "Validar backup", required: true },
+        { id: "i2", text: "Reiniciar serviço" }, // required default true
+      ],
+    }
+
+    const generatedIds = ["c1", "c2"]
+    let idx = 0
+    const first = applyChecklistTemplateToItems([], template, {
+      now,
+      actorId: "user_1" as Id<"users">,
+      generateId: () => generatedIds[idx++]!,
+    })
+
+    expect(first.added).toBe(2)
+    expect(first.checklist).toHaveLength(2)
+    expect(first.checklist[0]).toEqual(
+      expect.objectContaining({
+        id: "c1",
+        text: "Validar backup",
+        done: false,
+        required: true,
+        templateId: template._id,
+        templateItemId: "i1",
+        createdAt: now,
+        createdBy: "user_1",
+      })
+    )
+    expect(first.checklist[1]).toEqual(
+      expect.objectContaining({
+        id: "c2",
+        text: "Reiniciar serviço",
+        required: true,
+        templateItemId: "i2",
+      })
+    )
+
+    const second = applyChecklistTemplateToItems(first.checklist, template, {
+      now: now + 1,
+      actorId: "user_2" as Id<"users">,
+      generateId: () => "should_not_add",
+    })
+    expect(second.added).toBe(0)
+    expect(second.checklist).toHaveLength(2)
+  })
+
+  it("bloqueia encerramento quando há item obrigatório pendente", () => {
+    expect(
+      checklistBlocksResolution([
+        { id: "1", text: "Obrigatório", done: false, required: true },
+      ])
+    ).toBe(true)
+
+    expect(
+      checklistBlocksResolution([
+        { id: "1", text: "Opcional", done: false, required: false },
+      ])
+    ).toBe(false)
+
+    expect(
+      checklistBlocksResolution([
+        { id: "1", text: "Obrigatório", done: true, required: true },
+      ])
+    ).toBe(false)
+  })
+})
+