fix(portal): corrige encoding e textos do formulario de ticket

- Remove texto com encoding quebrado ("informações da máquina")
- Corrige gênero de "dispositivo" (masculino, não feminino)
- Remove lógica redundante - skeleton já cobre o estado de carregamento

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Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>

src/components/portal/portal-ticket-form.tsx

@@ -294,15 +294,12 @@ export function PortalTicketForm() {
       <CardContent className="space-y-6 px-5 pb-6">
         {machineInactive ? (
           <div className="rounded-xl border border-amber-200 bg-amber-50 px-4 py-3 text-sm text-amber-700">
-            Esta dispositivo foi desativada pelos administradores e não pode abrir novos chamados até ser reativada.
+            Este dispositivo foi desativado pelos administradores e não pode abrir novos chamados até ser reativado.
           </div>
         ) : null}
         {!isViewerReady ? (
           <div className="rounded-xl border border-amber-200 bg-amber-50 px-4 py-3 text-sm text-amber-700">
-            Vincule esta dispositivo a um colaborador na aplicação desktop para enviar chamados em nome dele.
-            {machineContextLoading ? (
-              <p className="mt-2 text-xs text-amber-600">Carregando informa<EFBFBD><EFBFBD>es da m<EFBFBD>quina...</p>
-            ) : null}
+            Vincule este dispositivo a um colaborador na aplicação desktop para enviar chamados em nome dele.
             {viewerErrorMessage ? (
               <p className="mt-2 text-xs text-amber-600">
                 Detalhes do erro: {viewerErrorMessage}