Use only WS for machine chat subscriptions

src/components/tickets/ticket-chat-panel.tsx

@@ -179,6 +179,28 @@ export function TicketChatPanel({ ticketId }: TicketChatPanelProps) {
       toast.error(`Mensagem muito longa (max. ${MAX_MESSAGE_LENGTH} caracteres).`)
       return
     }
+
+    // Garantir que a sessão de chat ao vivo exista antes de enviar
+    if (liveChat?.hasMachine && !hasActiveSession) {
+      try {
+        await startLiveChat({
+          ticketId: ticketId as Id<"tickets">,
+          actorId: viewerId as Id<"users">,
+        })
+      } catch (error: unknown) {
+        const message = (() => {
+          if (error instanceof Error) {
+            const errorMsg = error.message.toLowerCase()
+            if (errorMsg.includes("offline")) return "Máquina offline. Aguarde a máquina ficar online para iniciar o chat."
+            if (errorMsg.includes("não encontrad") || errorMsg.includes("not found")) return "Máquina não encontrada"
+          }
+          return "Não foi possível iniciar o chat ao vivo."
+        })()
+        toast.error(message, { id: "live-chat" })
+        return
+      }
+    }
+
     setIsSending(true)
     try {
       await postChatMessage({