diff --git a/src/components/chat/chat-widget.tsx b/src/components/chat/chat-widget.tsx
index 01846de..0081e26 100644
--- a/src/components/chat/chat-widget.tsx
+++ b/src/components/chat/chat-widget.tsx
@@ -313,9 +313,11 @@ export function ChatWidget() {
     }
   }, [messages.length, isOpen, isMinimized])
 
-  // Marcar mensagens como lidas
+  // Marcar mensagens como lidas ao abrir/mostrar chat
   useEffect(() => {
-    if (!viewerId || !chat || !activeTicketId || !isOpen || isMinimized) return
+    if (!viewerId || !chat || !activeTicketId) return
+    // Só marca quando o widget está aberto e visível
+    if (!isOpen || isMinimized) return
     const unreadIds = chat.messages
       ?.filter((msg) => !msg.readBy?.some((r) => r.userId === viewerId))
       .map((msg) => msg.id) ?? []