diff --git a/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs b/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
index a471398..1a41721 100644
--- a/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
+++ b/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
@@ -747,23 +747,13 @@ async fn process_chat_update(
                 },
             );
 
-            // Abrir janela de chat imediatamente quando nova sessao e detectada
-            if let Err(e) = open_chat_window(app, &session.ticket_id) {
-                crate::log_warn!("Falha ao abrir janela de chat para nova sessao: {}", e);
-            }
+            // NÃO abre janela aqui - só quando o agente enviar a primeira mensagem
+            // O chat aparecerá minimizado com badge quando houver novas mensagens
 
-            // Notificacao nativa
-            let notification_title = format!("Chat iniciado - Chamado #{}", session.ticket_ref);
-            let notification_body = format!(
-                "{} iniciou um chat de suporte.",
+            crate::log_info!(
+                "Sessão de chat iniciada pelo agente {}. Aguardando primeira mensagem.",
                 session.agent_name
             );
-            let _ = app
-                .notification()
-                .builder()
-                .title(&notification_title)
-                .body(&notification_body)
-                .show();
         }
     }