diff --git a/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs b/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
index b62f913..fbc610e 100644
--- a/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
+++ b/apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs
@@ -345,12 +345,14 @@ impl ChatRuntime {
                                                 );
 
                                                 // Enviar notificacao nativa do Windows
+                                                // A janela de chat NAO abre automaticamente -
+                                                // o usuario deve clicar na notificacao ou no tray
                                                 let notification_title = format!(
                                                     "Chat iniciado - Chamado #{}",
                                                     session.ticket_ref
                                                 );
                                                 let notification_body = format!(
-                                                    "{} iniciou um chat de suporte",
+                                                    "{} iniciou um chat de suporte.\nClique no icone do Raven para abrir.",
                                                     session.agent_name
                                                 );
                                                 if let Err(e) = app
@@ -364,16 +366,6 @@ impl ChatRuntime {
                                                         "Falha ao enviar notificacao: {e}"
                                                     );
                                                 }
-
-                                                // Abrir janela de chat automaticamente
-                                                if let Err(e) = open_chat_window_internal(
-                                                    &app,
-                                                    &session.ticket_id,
-                                                ) {
-                                                    crate::log_error!(
-                                                        "Falha ao abrir janela de chat: {e}"
-                                                    );
-                                                }
                                             }
                                         }
 
@@ -420,15 +412,7 @@ impl ChatRuntime {
                                                     "Falha ao enviar notificacao de nova mensagem: {e}"
                                                 );
                                             }
-
-                                            // Focar janela de chat se existir
-                                            if let Some(session) = result.sessions.first() {
-                                                let label = format!("chat-{}", session.ticket_id);
-                                                if let Some(window) = app.get_webview_window(&label) {
-                                                    let _ = window.show();
-                                                    let _ = window.set_focus();
-                                                }
-                                            }
+                                            // NAO foca a janela automaticamente - usuario abre manualmente
                                         }
                                     }
                                 } else {