Corrige comportamentos do chat e melhora UX

- Corrige contador de mensagens resetando sozinho (web)
  - Adiciona verificacao de visibilidade antes de marcar como lido
  - Verifica se aba esta ativa antes de marcar como lido

- Adiciona sincronizacao de estado do chat entre abas (web)
  - Usa BroadcastChannel para sincronizar aberto/fechado/minimizado
  - Persiste estado no localStorage

- Corrige chat minimizando sozinho no desktop (Rust)
  - Verifica se chat esta expandido antes de minimizar
  - Mantem chat aberto quando usuario esta usando

- Melhora encerramento automatico de sessoes de chat
  - Muda criterio de inatividade de chat para maquina offline
  - Sessao permanece ativa enquanto Raven estiver aberto
  - Encerra apenas quando maquina fica offline por 5+ min

- Corrige tabela de tickets em /devices
  - Adiciona acentuacao correta (Ultima atualizacao, Responsavel)
  - Torna linha inteira clicavel para abrir ticket

- Ajusta sidebar
  - Menu Tickets agora expande ao clicar (igual Cadastros)

🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>

apps/desktop/src-tauri/src/chat.rs

@@ -674,16 +674,25 @@ async fn process_chat_update(
             }),
         );
 
-        // Mostrar janela de chat minimizada (menos intrusivo que abrir completo)
-        // A janela ja abre minimizada por padrao (start_minimized=true)
+        // Mostrar janela de chat (se nao existe, cria minimizada; se existe, apenas mostra)
         if let Some(session) = current_sessions.first() {
             let label = format!("chat-{}", session.ticket_id);
             if let Some(window) = app.get_webview_window(&label) {
-                // Janela ja existe - apenas mostrar e garantir que esta minimizada
+                // Janela ja existe - apenas mostrar (NAO minimizar se estiver expandida)
+                // Isso permite que o usuario mantenha o chat aberto enquanto recebe mensagens
                 let _ = window.show();
-                let _ = set_chat_minimized(app, &session.ticket_id, true);
+                // Verificar se esta expandida (altura > 100px significa expandido)
+                // Se estiver expandida, NAO minimizar - usuario esta usando o chat
+                if let Ok(size) = window.inner_size() {
+                    let is_expanded = size.height > 100;
+                    if !is_expanded {
+                        // Janela esta minimizada, manter minimizada
+                        let _ = set_chat_minimized(app, &session.ticket_id, true);
+                    }
+                    // Se esta expandida, nao faz nada - deixa o usuario continuar usando
+                }
             } else {
-                // Criar nova janela ja minimizada (sem necessidade de chamar set_chat_minimized depois)
+                // Criar nova janela ja minimizada (menos intrusivo)
                 let _ = open_chat_window(app, &session.ticket_id, session.ticket_ref);
             }
         }