feat: align ticket header editing flow

Co-authored-by: factory-droid[bot] <138933559+factory-droid[bot]@users.noreply.github.com>

agents.md

@@ -101,6 +101,7 @@ Este repositório foi atualizado para usar Convex como backend em tempo real par
 - UI com shadcn/ui; priorize componentes existentes e consistência visual.
 - Labels e mensagens em PT‑BR (status, timeline, toasts, etc.).
 - Atualizações otimistas com rollback em erro + toasts de feedback.
+- Comentários de supressão: prefira `@ts-expect-error` com justificativa curta para módulos gerados do Convex; evite `@ts-ignore`.
 
 ## Estrutura útil
 - `web/convex/*` — API backend Convex.
@@ -240,6 +241,7 @@ Arquivos principais tocados:
 - Header do ticket
   - Ordem: `#ref` • PrioritySelect (badge) • Status (badge/select) • Ações (Excluir)
   - Tipografia: título forte, resumo como texto auxiliar, metadados em texto pequeno.
+  - Combos de Categoria/ Subcategoria exibidos como selects dependentes com salvamento automático (sem botões dedicados).
 - Comentários
   - Composer com rich text + Dropzone; seletor de visibilidade.
   - Lista com avatar, nome, carimbo relativo e conteúdo rich text.
@@ -295,5 +297,11 @@ Próximos passos sugeridos
 - Testes (Vitest): adicionar casos de mappers e smoke tests de páginas.
 
 Observações de codificação
-- Evitar ny; usar TicketStatus/TicketPriority e Id<>/Doc<> do Convex.
-- Não retornar Date do Convex; sempre epoch (number) e converter via mappers Zod.
+- Evitar `any`; usar TicketStatus/TicketPriority e Id<>/Doc<> do Convex.
+- Não retornar Date do Convex; sempre epoch (number) e converter via mappers Zod.
+
+## Atualizações recentes (out/2025)
+- Cabeçalho de ticket agora persiste automaticamente mudanças de categoria/subcategoria, mostrando toasts e bloqueando os selects enquanto a mutação é processada.
+- Normalização de nomes de fila/time aplicada também ao retorno de `tickets.playNext`, garantindo rótulos "Chamados"/"Laboratório" em todos os fluxos.
+- ESLint ignora `convex/_generated/**` e supressões migradas para `@ts-expect-error` com justificativa explícita.
+- Mutação `tickets.remove` não requer mais `actorId`; o diálogo de exclusão apenas envia `ticketId`.