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- Status renomeados e cores (Em andamento azul, Pausado amarelo) - Transições automáticas: iniciar=Em andamento, pausar=Pausado - Fila padrão: Chamados ao criar ticket - Admin/Empresas: renomeia ‘Slug’ → ‘Apelido’ + mensagens - Dashboard: últimos tickets priorizam sem responsável (mais antigos) - Tickets: filtro por responsável + salvar filtro por usuário - Encerrar ticket: adiciona botão ‘Cancelar’ - Strings atualizadas (PDF, relatórios, badges) |
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