esdras/sistema-de-chamados
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sistema-de-chamados/docs
History
esdrasrenan f2c0298285 feat: sistema completo de notificacoes por e-mail 
Implementa sistema de notificacoes por e-mail com:

- Notificacoes de ciclo de vida (abertura, resolucao, atribuicao, status)
- Sistema de avaliacao de chamados com estrelas (1-5)
- Deep linking via protocolo raven:// para abrir chamados no desktop
- Tokens de acesso seguro para visualizacao sem login
- Preferencias de notificacao configuraveis por usuario
- Templates HTML responsivos com design tokens da plataforma
- API completa para preferencias, tokens e avaliacoes

Modelos Prisma:
- TicketRating: avaliacoes de chamados
- TicketAccessToken: tokens de acesso direto
- NotificationPreferences: preferencias por usuario

Turbopack como bundler padrao (Next.js 16)

🤖 Generated with [Claude Code](https://claude.com/claude-code)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
2025-12-07 20:45:37 -03:00
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admin feat: dispositivos e ajustes de csat e relatórios 2025-11-03 19:29:50 -03:00
archive chore: update docs and configs 2025-11-05 20:49:19 -03:00
desktop Redesenho da UI de dispositivos e correcao de VRAM 2025-12-06 17:01:40 -03:00
propostas feat: link tickets in comments and align admin sidebars 2025-10-23 00:46:50 -03:00
alteracoes-2025-11-03.md Ajusta placeholders, formulários e widgets 2025-11-06 23:13:41 -03:00
alteracoes-2025-11-08.md feat: add SLA category breakdown report 2025-11-08 02:47:39 -03:00
alteracoes-2025-11-13.md desktop(portal): ocultar filtros avançados (fila/empresa/responsável) para colaboradores e gestores quando aberto via app desktop; manter categoria/status/ordenação/período; docs atualizados 2025-11-13 13:04:17 -03:00
convex-export-worker-loop.md docs: registrar correção do export do convex 2025-11-18 11:58:58 -03:00
DEPLOY-MANUAL.md docs: add quick vps deploy guide 2025-10-30 16:45:50 -03:00
DEV.md fix: switch production build to webpack 2025-11-05 21:15:10 -03:00
EMAIL-NOTIFICATIONS.md feat: sistema completo de notificacoes por e-mail 2025-12-07 20:45:37 -03:00
historico-agente-desktop-2025-10-10.md chore: update docs and configs 2025-11-05 20:49:19 -03:00
migracao-sistema-2025-11-15.md feat: improve custom fields admin and date filters 2025-11-15 01:51:55 -03:00
OPERACAO-PRODUCAO.md ci: corrigir permissões do sqlite em produção 2025-11-14 08:27:46 -03:00
OPERATIONS.md docs: add runbook steps forbetter-sqlite3 rebuild + login 2025-11-19 21:44:55 -03:00
PROXIMOS_PASSOS.md fix: ajustes dashboards tv e titulos 2025-11-06 11:21:40 -03:00
README.md Redesenho da UI de dispositivos e correcao de VRAM 2025-12-06 17:01:40 -03:00
requests-status.md refine queue metrics and devices ui 2025-11-04 19:53:54 -03:00
RUSTDESK-PROVISIONING.md feat(rustdesk): remove auto-run/atalho para evitar abrir GUI ao iniciar Raven 2025-11-25 14:16:45 -03:00
SMTP.md Update SMTP password 2025-12-05 16:28:27 -03:00
testes-vitest.md chore: update docs and configs 2025-11-05 20:49:19 -03:00
ticket-snapshots.md feat(tickets): preserve requester/assignee/company snapshots + timeline fallbacks; chore: add requester index\n\n- Add requesterSnapshot, assigneeSnapshot, companySnapshot to tickets\n- Use snapshots as fallback in list/get/play\n- Update snapshots on assignee changes/startWork\n- Preserve snapshots before deleting users/companies\n- Add index tickets.by_tenant_requester\n- Add migrations.backfillTicketSnapshots\n\nchore(convex): upgrade to ^1.28.0 and run codegen\nchore(next): upgrade Next.js to 15.5.6 and update React/eslint-config-next\nfix: remove any and lint warnings; tighten types across API routes and components\ndocs: add docs/ticket-snapshots.md 2025-10-20 10:13:37 -03:00

README.md

Documentação — Sistema de Chamados

Este índice consolida a documentação viva e move conteúdos históricos para um arquivo. O objetivo é simplificar o onboarding e a operação.

Visão Geral

  • Operações (produção): docs/operations.md
  • Guia de desenvolvimento: docs/DEV.md
  • Desktop (Tauri):
    • Build: docs/desktop/build.md
    • Updater: docs/desktop/updater.md
    • Handshake/troubleshooting: docs/desktop/handshake-troubleshooting.md
    • RustDesk sync: docs/desktop/rustdesk-sync.md
  • Tickets: docs/ticket-snapshots.md
  • Administração (UI): docs/admin/admin-inventory-ui.md

Arquivo (histórico/planejamento)

  • docs/alteracoes-2025-11-08.md
  • docs/archive/operacao-producao.md (substituído por docs/operations.md)
  • docs/archive/deploy-runbook.md
  • docs/archive/setup-historico.md
  • docs/archive/status-2025-10-16.md
  • docs/archive/convex-self-hosted-env.md
  • docs/archive/plano-app-desktop-maquinas.md
  • docs/archive/historico-agente-desktop-2025-10-10.md

Se algum conteúdo arquivado voltar a ser relevante, mova-o de volta, atualizando a data e o escopo.